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Politique de Confidentialité

Le Bloody Mary’s Hotel s’engage à respecter votre vie privée et à assurer que le traitement de vos données personnelles collectées via le site https://www.bloodymarysborabora.com/ est conforme à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi qu’au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
La présente politique a pour objet de vous informer sur les données collectées, leur utilisation ainsi que les mesures mises en œuvre pour en assurer la protection.


Données Collectées
Nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
  • Adresse postale
  • Informations de réservation
  • Données de paiement
  • Informations relatives au séjour (arrivée, départ, préférences)
  • Communications et demandes adressées à nos services


Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Gérer les réservations et les séjours
  • Fournir un service personnalisé
  • Communiquer avec vous
  • Améliorer nos services
  • Vous adresser des actualités, informations ou offres (sous réserve de votre consentement préalable)


Partage des Données avec des Tiers
Vos données peuvent être transmises à des partenaires de confiance, notamment :

  • Les systèmes de réservation (ex. : Agilysys / SiteMinder)
  • Les plateformes marketing utilisées (ex. : Brevo, MailPerformance)
  • Les outils d’analyse et de mesure d’audience
  • Les prestataires de services clients

L’ensemble de ces partenaires est tenu de respecter la confidentialité des données et de les traiter conformément à la réglementation en vigueur.


Utilisation du Site et Cookies
Lors de la navigation sur notre site, des cookies peuvent être utilisés afin de :

  • Analyser la fréquentation et l’utilisation du site
  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Personnaliser les contenus proposés

Vous pouvez à tout moment configurer, gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Formulaires de Contact et Newsletter
Lors de l’envoi d’un formulaire ou de votre inscription :

  • Nous collectons vos coordonnées afin de répondre à vos demandes ou communiquer avec vous
  • L’inscription à la newsletter est facultative
  • Vous pouvez vous désinscrire à tout moment


Réseaux Sociaux
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La collecte et l’utilisation de ces données sont régies par les politiques de confidentialité propres à chaque réseau social. Le Bloody Mary’s Hotel n’exerce aucun contrôle sur le traitement de ces données.
Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces plateformes afin de mieux comprendre l’utilisation de vos données et les options dont vous disposez pour gérer vos paramètres de confidentialité.


Réservations
Lors de la réalisation d’une réservation :

  • Les informations personnelles et de paiement sont traitées de manière sécurisée
  • Les données sont utilisées afin de préparer votre séjour et de finaliser les transactions


Pendant votre Séjour
Nous pouvons collecter certaines informations liées à votre séjour, notamment :

  • Vos préférences
  • Vos demandes
  • Vos dépenses
  • Les informations relatives à votre profil client

Ces données nous permettent d’améliorer la qualité de nos services et de vous offrir une expérience personnalisée.


Stockage et Sécurité des Données
Vos données sont stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement aux personnes dûment autorisées.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos informations. Toutefois, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue, et des risques tels qu’un accès non autorisé, des incidents techniques ou des actes malveillants peuvent survenir.


Durée de Conservation des Données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités opérationnelles, contractuelles, légales ou liées aux services fournis.


Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la rectification de vos données
  • Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
stay@bloodymarys.com


Mise à Jour de la Politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance sur cette page.